Keprisatu.com – Ternyata PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. termasuk dalam jajaran bank terbaik dunia (World’s Best Banks 2021). Hal itu berdasarkan seleksi konsumen sebagai bank terbaik versi Majalah Forbes.
Dalam seleksi ini sekitar 500 bank di seluruh dunia masuk sebagai bank terbaik dunia di mana Indonesia menempatkan 20 bank dalam daftar tersebut.
Direktur Utama Bank Muamalat Achmad K. Permana mengemukakan, masuknya perseroan dalam salah satu bank terbaik dunia itu merupakan sebuah pencapaian besar. Ini mengingat standar penilaiannya yang tinggi dan ketat. Selain itu, bank-bank lain yang masuk dalam daftar tersebut merupakan bank-bank besar dengan reputasi yang tak kalah hebat.
“Capaian ini tak lepas dari kerja keras seluruh manajemen dan karyawan bank. Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan. Khususnya nasabah kami yang senantiasa loyal dan mendukung Bank Muamalat. Sehingga kami berhasil masuk dalam daftar bergengsi,” ujarnya, sebagaimana dalam laman Republika.co.id, dikutip Ahad (30/5/2021).
Dalam penyusunan daftar ini Forbes menggandeng Statista dan mensurvei lebih dari 43 ribu pelanggan di 28 negara di seluruh dunia. Mereka para konsumen mendapat pertanyaan dan memberikan pendapat mereka tentang bank yang mereka pilih. Peserta survei menyebutkan semua bank tempat mereka memiliki atau sebelumnya memiliki rekening giro atau tabungan. Kemudian peserta harus menilai bank berdasarkan berbagai kriteria evaluasi.
Penilaian bank berdasarkan rekomendasi dan kepuasan keseluruhan, serta lima subdimensi. Subdimensi itu menyangkut kepercayaan, syarat dan ketentuan, layanan pelanggan, layanan digital, dan nasihat keuangan.
Sebagai informasi, pada awal tahun ini Bank Muamalat juga dinobatkan sebagai bank syariah terbaik di Indonesia dalam hal pelayanan dan menjaga loyalitas nasabahnya dalam 4rd Satisfaction, Loyalty, & Engagement (SLE) 2021 yang diselenggarakan oleh Majalah Infobank. (ks04)
. Ini sesuai versi Forbes.){kind=link}