Jakarta, Keprisatu.com – Maxim Indonesia memberikan klarifikasi resmi terkait pemberitaan yang beredar di sejumlah media mengenai penghentian sementara layanan pengisian saldo bagi mitra pengemudi di Kota Batam
Perusahaan menegaskan bahwa kondisi tersebut bersifat sementara dan bukan merupakan kebijakan yang diinisiasi oleh Maxim, melainkan tindak lanjut atas permintaan pihak eksternal yang berkaitan dengan proses pemeriksaan dan kendala operasional pihak ketiga.
Dalam pernyataan resmi yang dikirim oleh Nurahmi Tri Wulan selaku Public Relations Specialist Maxim Indonesia yang diterbitkan pada Selasa (5/8/2026), Maxim menjelaskan bahwa penghentian sementara layanan pengisian saldo melalui PT Rifim Gemilang dilakukan untuk mendukung proses pemeriksaan internal serta penyelesaian kendala teknis.
Baca Juga : Ratusan Driver Maxim di Batam Keluhkan Saldo Tak Bisa Diisi, Aktivitas Menarik Penumpang Terancam Lumpuh
Langkah tersebut, menurut perusahaan, bertujuan menjaga kelancaran dan keamanan layanan bagi mitra pengemudi maupun pelanggan, sekaligus mengantisipasi potensi dampak yang lebih luas sesuai dengan permintaan dari otoritas bandara.
Berikut Klarifikasi Resmi Maxim Indonesia Terkait Situasi Pengisian Saldo Mitra Pengemudi di Batam Menanggapi pemberitaan di sejumlah media mengenai penghentian sementara layanan pengisian saldo bagi mitra pengemudi di Batam,
Maxim Indonesia menyampaikan klarifikasi sebagai berikut. Benar bahwa layanan pengisian saldo melalui PT Rifim Gemilang sempat dihentikan untuk sementara waktu.
Langkah ini dilakukan guna mendukung proses pemeriksaan internal serta penyelesaian kendala teknis yang berkaitan dengan operasional pihak ketiga. Seluruh proses tersebut dilakukan demi menjaga kelancaran dan keamanan layanan bagi mitra pengemudi maupun pelanggan di masa mendatang.
Tindakan ini juga menjadi bagian dari upaya penyelesaian situasi sekaligus mengantisipasi potensi dampak yang lebih besar bagi seluruh pihak, sesuai dengan permintaan dari otoritas bandara.
Perlu kami tegaskan bahwa penghentian sementara tersebut bukan merupakan kebijakan yang direncanakan ataupun diinisiasi oleh Maxim. Langkah ini diambil sebagai bentuk tindak lanjut atas permintaan dari pihak eksternal.
Namun demikian, kondisi tersebut kemudian disalahartikan oleh sebagian media dalam pemberitaannya. Saat ini, layanan pengisian saldo telah kembali beroperasi secara normal.
Seluruh mitra pengemudi sudah dapat melakukan pengisian saldo dan kembali menerima pesanan seperti biasa. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi serta mengucapkan terima kasih kepada seluruh mitra atas pengertian dan kepercayaannya.
Maxim akan terus berkomitmen menjadi mitra yang andal serta senantiasa terbuka untuk berdialog dengan seluruh pihak. Tentang Layanan Maxim Maxim adalah layanan penyedia transportasi daring yang telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 2018.
Tahun ini Maxim merayakan tahun ke-8 operasionalnya di Indonesia. Kini layanan Maxim telah tersedia di lebih dari 400 kota di seluruh Indonesia dan akan terus berkembang menjangkau lebih banyak kota lainnya. (tjl)
