Keprisatu.com- Larangan mudik yang dkeluarkan pemerintah membuat
operator transportasi udara membatalkan sejumlah penerbangan. Imbasnya,
sejumlah penyedia jasa tiket pesawat online kebanjiran pertanyaan
terkait dengan refund dan pembatalan.
Salah satunya adalah Traveloka. Tapi pelanggan Traveloka, tak perlu
repot. Aplikasi traveloka sudah menyediakan cara bagi yang ingin
melakukan refund atau membatalkan tiket perjalanan.
Pertama, pengguna harus membuka e-Tiket yang telah terbit di menu
pemesanan. Kemudian, klik ‘Refund’ di bagian bawah e-tiket. Kemudian
pilih ‘Ajukan Refund’.
Selanjutnya pilih penerbangan yang ingin direfund, klik, dan pilih nama
penumpang. Sertakan juga alasan mengapa kenapa ingin refund tiket
pesawat di Traveloka.
Ketiga, isi data transfer dan dokumen refund yang diminta pihak
Traveloka. Jika kamu rasa data yang diisi telah lengkap dan benar,
kirim pengajuan refund tersebut dengan klik ‘Ajukan Refund’.
Tahap terakhir dari cara refund tiket pesawat di Traveloka dengan cek
status. Klik menu ‘Refund Saya’ di Akun atau dengan membuat e-tiket.
Layar akan menunjukkan status refund pelanggan apakah telah ditransfer
atau belum. Adapun yang mesti diingat, refund tiket pesawat Traveloka
membutuhkan waktu, yakni kurang dari 90 hari kerja. (*)
